전라북도 지역에서 이사를 앞두고 계시거나, 갑작스러운 가스 중단, 요금 과다 청구 등으로 당황하셨던 경험이 있으신가요? 이사 당일 가스레인지 연결이나 막음 조치가 적시에 이루어지지 않으면 전체 일정에 큰 차질이 생기기 마련입니다. 특히 전라북도는 거주하는 행정구역에 따라 가스를 공급하는 회사가 서로 다르기 때문에, 정확한 고객센터 번호를 찾지 못해 혼선을 겪는 분들이 많습니다. 이 글에서는 2026년 최신 기준을 바탕으로 전북 지역의 도시가스 고객센터 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 완벽하게 정리해 드립니다.
이사철 예약 마감으로 당일 가스 연결이 안 되는 낭패를 피하려면 지금 바로 일정을 선점하세요!
1. 전라북도 지역별 도시가스 공급 회사 및 대표번호 총정리
전라북도 내 도시가스 공급은 크게 전북도시가스(주), 전북에너지서비스(주), 군산도시가스(주)의 3개 회사가 분할하여 담당하고 있습니다. 본인이 거주하는 시·군에 맞는 정확한 가스사 고객센터로 연락하셔야 신속한 업무 처리가 가능합니다.
| 공급 회사 | 대표 고객센터 전화번호 | 관할 공급 지역 | 공식 홈페이지 안내 |
|---|---|---|---|
| 전북도시가스(주) | 1811-7700 (063-240-7700) |
전주시, 완주군, 김제시, 남원시, 순창군, 무주군, 고창군 | 공식 홈페이지 바로가기 |
| 전북에너지서비스(주) (SK E&S 계열) |
1599-3833 | 익산시, 정읍시 | 공식 안내 바로가기 |
| 군산도시가스(주) | 063-440-7700 | 군산시, 임실군, 부안군 | 공식 URL 확인 불가 — 직접 검색 권장 |
2. 전북도시가스(주) 상세 이용 가이드 및 업무 서류 접수
가장 많은 관할 구역을 담당하는 전북도시가스(주)의 상세 운영 정보입니다. 요금 자동이체 신청이나 서류 제출이 필요한 경우 아래 정보를 참고하시기 바랍니다.
- 고객센터 운영 시간:평일 09:00 ~ 18:00 (연중무휴 안내 및 접수 체계를 운영하고 있으나, 현장 방문 서비스는 전면 예약제로 진행됩니다.)
- 지로번호:요금 자동이체를 은행 창구 등에서 직접 신청할 때 필요한 전북도시가스의 지로번호는 4010494입니다.
- 지역관리소 팩스(FAX) 번호:각종 증빙 서류나 명의 변경 신청서 접수를 위한 지사별 팩스 번호는 다음과 같습니다.
- 고객지원과: 063-241-2712
- 김제지사: 063-544-4119
- 남원 / 순창 / 무주지사: 063-636-7503
- 고창지사: 063-561-3188
3. 전문가가 제안하는 이사철 도시가스 체크리스트 및 주의사항
실제 지역 커뮤니티와 이용자들의 후기를 바탕으로 분석한 도시가스 관련 필수 팁과 주의사항입니다. 아래 내용을 숙지하시면 불필요한 비용 지출과 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.
- 이사철 예약 조기 마감 주의:봄과 가을 등 이사가 집중되는 성수기에는 주말 현장 방문 예약이 일찍 마감됩니다. 최소 일주일 전에 예약하지 않으면 이사 당일 가스 차단이나 연결 서비스를 받지 못해 온수나 취사를 이용하지 못하는 불편을 겪을 수 있습니다.
- 공급 회사 혼선 방지:전주와 완주는 전북도시가스이지만, 인접한 익산은 전북에너지서비스를 이용해야 합니다. 명칭이 유사하여 콜센터에 잘못 전화를 걸어 시간을 허비하는 경우가 많으니 반드시 위 공급 구역 표를 확인하세요.
- 보일러 미작동 시 자가진단:이사 후 보일러와 가스레인지가 동시에 작동하지 않는다면 가스 계량기 밸브가 안전상의 이유로 잠겼을 확률이 높습니다. 무작정 유상 출장 서비스를 신청하기 전에 계량기의 복귀 버튼을 누르거나 콜센터를 통한 원격 진단을 먼저 요청하는 것이 비용을 아끼는 방법입니다.
4. 자주 묻는 질문
많은 소비자가 고객센터를 통해 가장 자주 문의하는 핵심 질문들을 정리했습니다.
Q1. 이사 갈 때와 올 때, 가스 신청은 정확히 언제 해야 하나요?
A: 전입(이사 옴) 및 전출(이사 감) 시 진행되는 가스레인지 연결, 철거, 계량기 송달 업무는 철저히 예약제로 운영됩니다. 원활한 일정 조율을 위해 평일 기준 최소 2~3일 전에 전북도시가스 콜센터(1811-7700)로 예약을 완료하셔야 합니다. 단순 막음 처리는 무료로 제공되지만, 가스레인지 연결 및 휴즈콕 교체 시에는 별도의 출장비와 부속품 자재 비용이 청구될 수 있습니다.
Q2. 도시가스 요금 자동이체 신청 및 변경 방법은 무엇인가요?
A: 대면 및 비대면을 포함하여 총 4가지 방법으로 신청이 가능합니다.
- 전화 신청:전북도시가스 콜센터(1811-7700)로 예금주 또는 카드 명의자 본인이 직접 유선 연결하여 신청합니다.
- 방문 접수:지역관리소 직원이 세대에 점검 등의 사유로 방문했을 때 ‘계좌 자동이체신청서’를 받아 자필 서명 후 제출합니다.
- 직접 방문:관할 지역관리소나 전북도시가스 본사에 신분증을 지참하여 내방 후 작성합니다.
- 은행 방문:도시가스 요금 지로영수증, 거래은행 통장, 신분증, 도장을 지참하고 금융기관 창구에 방문하여 접수합니다.
Q3. 카카오톡이나 문자 고지서를 신청하면 기존 종이 고지서도 함께 발송되나요?
A: 아닙니다. 모바일 고지서(문자 또는 카카오톡 청구서)를 신청하시면 기존에 우편으로 발송되던 종이 고지서는 더 이상 발행 및 배송되지 않습니다.탄소 절감과 개인정보 보호, 고지서 분실 방지를 위해 모바일 전환이 권장되며, 신청 및 해지는 콜센터를 통해 언제든지 가능합니다.
Q4. 새로 이사를 왔는데 가스 요금 고지서 명의를 변경하려면 어떻게 하나요?
A: 이사 후 명의변경을 진행하지 않으면 전 거주자의 성명으로 요금이 계속 청구됩니다. 이사 직후 고지서에 기재된 7자리의 ‘고객번호(납부번호)’를 확인하신 뒤, 전북도시가스 콜센터(1811-7700)로 연락하여 새 거주자의 인적 사항으로 실명 인증을 거치면 즉시 명의가 변경됩니다.
더 자세한 가스 요금 감면 혜택이나 세부 혜택 자격요건이 궁금하시다면 공식 질의응답 게시판을 활용하세요.
전라북도 도시가스는 전주/완주/김제 등은 전북도시가스(1811-7700), 익산/정읍은 전북에너지서비스(1599-3833), 군산/임실 등은 군산도시가스(063-440-7700)가 담당합니다. 이사 일정이 확정되는 즉시 최소 평일 기준 3일 전에 콜센터나 공식 홈페이지를 통해 전출입 예약을 완료하셔야 당일 차질 없이 가스를 이용하실 수 있습니다. 가스 명의 변경과 자동이체 신청 역시 고객번호를 확보한 후 대표번호를 통해 한 번에 해결하시기 바랍니다.